بهبود تجربه کارکنان

مصاحبه نگهداشت (Stay Interview) یک مکالمه نیمه رسمی بین مدیر و کارمند است که هدف اصلی آن ارزیابی دلایل ماندن کارکنان در سازمان و شناسایی عواملی است که ممکن است باعث ترک آن‌ها شود.

سلامت سازمانی به وضعیت کلی یک سازمان اشاره دارد که نشان‌دهنده توانایی آن در دستیابی به اهداف بلندمدت، حفظ رضایت کارکنان و انطباق با تغییرات محیطی بازار است.

شرح شغل (Job Description) یک سند مکتوب است که وظایف، مسئولیت‌ها، مهارت‌ها و شرایط لازم برای یک شغل خاص را تشریح می‌کند.

چارت سازمانی نموداری است که ساختار داخلی یک سازمان را به صورت بصری نشان می‌دهد، و شامل روابط گزارش‌دهی، سلسله‌مراتب و تقسیم وظایف بین بخش‌ها و افراد مختلف است.

برخی از سازمان‌ها و شرکت‌ها در طول دوران فعالیت خود بنا به دلایلی مجبور به تعدیل نیرو و کم کردن تعداد کارمندان و کارگران خود می شوند.

مصاحبه خروج (Exit Interview) یک فرایند است که در آن یک کارمند که قصد ترک شغل را دارد، با یک نماینده از مدیریت یا دپارتمان منابع انسانی دیدار می‌کند.

ارزشیابی شغلی به فرایندی اشاره دارد که در آن عملکرد و توانایی های یک کارمند در انجام وظایف و مسئولیت های محوله به او، ارزیابی می‌شود.

چرخش شغلی یا “job rotation” به فرآیندی اشاره دارد که در آن کارکنان به صورت موقتی و دوره‌ای بین جایگاه‌های مختلف با وظایف متفاوت در یک سازمان منتقل می‌شوند.

اهمال کاری به عملی که شامل تاخیر یا به تعویق انداختن انجام وظایف یا مسئولیت‌هایی است که باید در زمان معینی انجام شود، اما به دلایلی در مدیریت زمان به تاخیر می‌افتد.

استرس کاری یک واکنش فیزیولوژیکی و روان‌شناختی است به فشارها، نگرانی‌ها و نیازهای محیط کار.

هویت سازمانی به مجموعه از ارزش‌ها، باورها، رفتارها، عادت‌ها، سنت‌ها و تمامی عواملی که هر سازمان را متمایز و متفاوت از سایر سازمان‌ها می‌کنند، اطلاق می‌شود.

تعطیل کاری به معنی کار کردن در روزهای تعطیل رسمی، مانند روز جمعه یا سایر تعطیلات مناسبتی است.